プライバシーポリシー

1. 第1条　事業者

   事業者名

   合同会社smartFoods

   代表者

   西尾 駿

   所在地

   〒564-0053 大阪府吹田市江の木町1-24 紙谷第3マンション101

2. 第2条　取得する情報

   当社は、次の情報を取得します。

   1. LINE予約のご利用時：LINEのユーザー識別子（内部ID）、ご入力いただいたお名前・電話番号・ご予約日時・人数・備考
   2. LINE公式アカウントのご利用時：LINEのユーザー識別子、トークでお送りいただいたメッセージの内容
   3. お電話・メールでのお問い合わせ時：お名前、電話番号、メールアドレス、お問い合わせの内容
   4. ウェブサイトの閲覧時：Cookie等を用いた閲覧履歴、ご利用端末・ブラウザの情報（Google Analyticsによる）

   当社は、LINEのプロフィール情報（表示名・プロフィール画像）やメールアドレスをLINE予約のために取得することはありません。

3. 第3条　利用目的

   1. ご予約の受付、空席の確認、ご予約確定・お断りのご連絡
   2. ご来店前日のご案内（リマインド）、ご予約の変更・キャンセルへの対応
   3. お問い合わせへの回答
   4. いたずら・なりすまし等の不正利用の防止
   5. ウェブサイトおよびサービスの改善のための統計的な分析（個人を特定しない形で行います）

   上記の目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得ます。

4. 第4条　第三者への提供

   当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

5. 第5条　外部サービスの利用（業務の委託）

   当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、次の外部サービスを利用し、個人情報の取り扱いを委託します。

   1. LINEヤフー株式会社（日本）：LINE公式アカウント、LINEログイン、メッセージの送受信（同社のプライバシーポリシー）
   2. Vercel Inc.（米国）：ウェブサイトおよび予約受付プログラムの実行環境
   3. Upstash, Inc.（データの保存場所は日本）：予約情報の保存
   4. Google LLC（米国）：Google Analyticsによるアクセス解析（同社のプライバシーポリシー）。Google Analyticsによる情報の収集は、オプトアウトアドオンで無効にできます

6. 第6条　保存期間

   1. LINE予約で取得した予約情報は、ご来店予定日から30日を経過した時点で自動的に削除します。
   2. LINE公式アカウントのトーク履歴は、LINEのサービスの仕様に従って保存されます。
   3. 予約フォームのお名前・電話番号は、次回の入力を省くためにお客様の端末内（ブラウザ）にも保存されます。端末のブラウザのデータを削除することで消去できます。

7. 第7条　安全管理措置

   当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、次の措置を講じます。

   1. 予約情報を閲覧・操作できる者を、当社が登録した店舗責任者に限定しています。
   2. 通信は暗号化（HTTPS）し、LINEから届くデータは署名を検証して改ざん・なりすましを防いでいます。
   3. 保存期間を定め、期間を過ぎた予約情報を自動的に削除しています。
   4. 外的環境の把握：米国の事業者のサービスを利用しています。同国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会のウェブサイトでご確認いただけます。

8. 第8条　開示・訂正・利用停止等のご請求

   ご本人から、個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。ご請求は第10条の窓口までご連絡ください。

9. 第9条　本ポリシーの変更

   当社は、法令の改正やサービスの変更に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

10. 第10条　お問い合わせ窓口

    窓口

    合同会社smartFoods　タッカンマリ専門店오빠（オッパ）江坂本店

    電話

    080-3249-6996

    メール

    oppa.2024korea@gmail.com

    LINE公式アカウントのトークでもお問い合わせいただけます。

2026年10月16日 制定